Suppression de compte

Tu peux supprimer ton compte HolySpot à tout moment, directement depuis l'application ou en nous contactant. La suppression est gratuite, définitive et conforme à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement).

C'est la méthode la plus rapide. Voici les étapes :

• Ouvre l'application HolySpot
• Va dans l'onglet Profil
• Appuie sur l'icône Paramètres (engrenage en haut à droite)
• Descends jusqu'à la section « Supprimer mon compte »
• Confirme ton identité en saisissant ton mot de passe
• Confirme la suppression

Une confirmation s'affiche immédiatement. La suppression effective de toutes tes données personnelles intervient sous 30 jours maximum.

Si tu n'as plus accès à l'application, écris-nous à contact@holyspot.fr depuis l'adresse e-mail associée à ton compte HolySpot, avec pour objet « Suppression de compte ».

Notre équipe te confirme la suppression sous 48 heures. La suppression effective intervient sous 30 jours maximum.

• Ton profil (prénom, nom, email, photo, biographie, témoignage)
• Ta dénomination et tes informations de baptême
• Ta ville, ta région, tes centres d'intérêt
• Tes événements sauvegardés et favoris
• Tes inscriptions aux événements futurs
• Tes Bubbles (en tant que créateur ou membre)
• Ton token de notification push
• Tes données techniques (adresse IP, identifiant appareil) au-delà de 12 mois

Conformément à l'article 8 des CGU, certaines données sont conservées sous forme anonymisée pour préserver l'historique des autres utilisateurs :

• Tes messages dans les Bubbles sont remplacés par « Utilisateur supprimé »
• Les statistiques anonymes des événements passés auxquels tu as participé sont conservées

Ces données ne permettent plus de t'identifier d'aucune manière.

• Les données de facturation (si abonnement Orga Premium) sont conservées 10 ans par Stripe, conformément à l'obligation légale fiscale
• Aucune donnée de facturation n'est conservée par HolySpot lui-même

Si tu administres une organisation sur HolySpot :

• Les événements futurs publiés sont automatiquement annulés et les participants notifiés
• Les événements passés sont anonymisés
• L'organisation elle-même est conservée si elle a d'autres administrateurs ; sinon elle est supprimée

La suppression effective de toutes les données personnelles intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de la demande. Pendant cette période, ton compte est désactivé et inaccessible.

Au-delà des 30 jours, aucune donnée personnelle te concernant n'est conservée sur nos serveurs, à l'exception des éléments décrits aux points 4 et 5 ci-dessus.

La suppression est définitive et irréversible. Si tu changes d'avis avant la fin du délai de 30 jours, écris-nous immédiatement à contact@holyspot.fr. Après ce délai, tu devras créer un nouveau compte.